How-To Guide: Deutsche Neuwagen mit hohen Rabatten im Internet kaufen

Wer sich einen Neuwagen auf die herkömmliche Art und Weise beim Händler bestellt, den erwartet ein strukturierter Prozess und die volle Unterstützung des Verkäufers bei allen Fragestellungen. Beim Neuwagenkauf im Internet ist dies nicht anders. Doch da es diese Möglichkeit noch nicht so lange gibt und sie daher wenig bekannt ist, erscheint der Kaufprozess den Kunden oftmals ungewohnt und undurchsichtig. Dieser Howto Guide soll ein wenig Licht ins Dunkeln bringen und die einzelnen Schritte im Bestellvorgang näher erläutern.

1. Eigene Gedanken strukturieren

Der Kauf eines Neuwagens im Internet bringt den Nachteil mit sich, dass Modelle nicht Probe gefahren werden können. Insofern ist es wichtig sich zu Beginn im Klaren zu sein, welche Marken und welche Modelle überhaupt in Frage kommen. Um dies rauszufinden gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Der einfache Weg: Man heuchelt bei einem Autohaus vor Ort Interesse an dem Fahrzeug und lässt sich dann zu einer Probefahrt einladen. Allerdings ist dies den Autohäusern gegenüber alles andere als fair. Schließlich tragen die Autohäuser die Kosten einer solchen Probefahrt durch die Bereitstellung eines Fahrzeuges und die Beratung eines Verkäufers, ohne Aussicht auf einen Geschäftsabschluss.
  • Der faire Weg: Man begibt sich auf die Suche nach Freunden oder Verwandten, die ein vergleichbares Modell fahren, oder mietet das Fahrzeug für wenige Stunden bei einer Autovermietung.

Gleich welcher Weg gewählt wird, es ist immer ratsam sich im Internet über die Meinungen Anderer zu erkundigen. Hierfür gibt es mehrere Anlaufstellen. Lohnenswert ist beispielsweise der Besuch des Bewertungsportals autoplenum. Hier finden sich Testberichte fast aller Modelle von professionellen Testern, aber auch Bewertungen und Erfahrungsberichte von Privatpersonen.

Am Ende dieses Schrittes sollten die in Frage kommenden Marken und Modelle auf maximal drei Fahrzeuge eingegrenzt worden sein. Dies ist eine gute Ausgangslage, um sich mit seinen spezifischen Vorstellungen an die Neuwagenvermittler zu wenden.

2. Preise vergleichen und Vermittler finden

Inzwischen gibt es viele Vermittler, die im Internet günstige Neuwagen anbieten. Zu beachten ist, dass man einen Vermittler wählt, der deutsche Neuwagen vermittelt und keine EU-Importfahrzeuge. Um die Suche nach den Vermittlern zu erleichtern haben wir hier eine Vorauswahl von 3 Vermittlern getroffen:

Natürlich gibt es noch weitere Neuwagenvermittler, allerdings hat unsere Erfahrung gezeigt, dass diese drei hinsichtlich Preis und Serviceleistung zu den Besten gehören. Autohaus24, carneoo und meinauto sind des Weiteren sehr bekannt. Es gibt zahlreiche positive Erfahrungsberichte, weshalb diesen Anbietern vertraut werden kann.

Die Tatsache, dass es über Neuwagenvermittler hohe Rabatte gibt, ist damit zu begründen, dass die Vermittler durch ihre nationale Reichweite hohe Abnahmemengen haben. Sie treten sozusagen als Großabnehmer auf und können für ihre Kunden attraktive Preise durchsetzen.

Nun gilt es die Seiten der Vermittler zu besuchen und die Rabattangebote zu vergleichen. Eine erste Orientierung bietet die Angabe des Mindestrabattes und des Maximalrabattes. Wer sich diese Mühe sparen möchte, kann auch über die Suchfunktion von auto-günstiger.com einen Rabattvergleich durchführen (siehe Sidebar rechts).

Es ist allerdings zu empfehlen, bei mindestens zwei Vermittlern eine vollständige Konfiguration des Modelles durchzuführen, da die endgültig gewährten Rabatte abhängig sind von der Motorisierung und Ausstattung des Modells.

Wir empfehlen jedoch nicht nur auf den Preis zu achten. Die Vermittler differenzieren sich durch unterschiedliche Serviceleistungen, welche auf den Webseiten der Vermittler zu finden sind. Dies reicht von besonderen Beratungsangeboten bis zu zu kostenlosen Mietwagen bei der Fahrzeugabholung.

3. Modell konfigurieren

Die Modellkonfiguration ähnelt sich bei allen drei vorgestellten Vermittler. Der Kunde wird durch einen übersichtlichen Prozess geleitet, an dessen Anfang die Wahl der Marke und des Modells stehlt und am Ende die Auswahl optionaler Ausstattungskomponenten. Bei diesem Schritt sollte man sich Zeit lassen, schließlich ist die Entscheidung für oder gegen bestimmte Aussattungskomponenten nicht immer ganz einfach. Allerdings ist die Konfiguration in keinster Weise verbindlich, sodass hier ordentlich ausprobiert werden kann und auch sollte.

Wichtig ist, dass darauf geachtet wird, wie die Konfiguration die Rabatthöhe beeinflusst. Teilweise gibt es Zusatzrabatte für bestimmte Ausstattungsvarianten oder Motorisierungen.

Am Ende dieses Schrittes sollte die Auswahl an Vermittlern und in Frage kommender Fahrzeuge weiter eingegrenzt worden sein. Es ist sinnvoll maximal noch zwei Vermittler und ein Fahrzeuge in bis zu zwei verschiedenen Konfigurationen auf der Liste zu haben. Weiter muss die Auswahl zunächst nicht eingegrenzt werden, da das Verschicken von Anfragen unverbindlich und kostenlos ist. Insofern macht es durchaus Sinn, mehrere Anfragen zu verschicken.

4. Anfrage verschicken

Wie bereits erwähnt ist dieser Prozess kostenlos und unverbindlich. Allerdings muss vor dem Verschicken der Anfrage noch der passende Rabatt ausgewählt und das ausliefernde Autohaus ausgewählt werden. Bei der Wahl des Rabattes ist auf die richtige Selbstselektion zu achten. Oftmals gibt es für Führerscheinneulinge oder Besitzer von Fremdfabrikaten höhere Rabatte. Wird diese Option gewählt, muss damit gerechnet werden, dass die entsprechenden Angaben vom Vermittler geprüft werden. Wer sich an dieser Stelle unsicher ist, kann den Schritt auch überspringen.

Die Wahl des ausliefernden Autohauses erfolgt nach Postleitzahl oder Rabatthöhe. Der Kunde kann sich also entscheiden, ob er das Autohaus selektieren möchte, das den höhsten Rabatt bietet, oder dasjenige, das am kürzesten vom Wohnort entfernt ist.

Es mag verwunderlich klingen, dass ein Autohaus an dem Bestellprozess beteiligt ist. Die Erklärung ist allerdings simpel: Die Vermittler vermittelt, wie es der Name schon sagt, die eingehenden Bestellungen an Vertragshändler in ganz Deutschland. Der Vertragshändler übernimmt die Bestellung des konfigurierten Fahrzeuges beim Hersteller und letztendlich auch die Auslieferung an den Kunden.

Am Ende dieses Schrittes sollten die Anfragen über die Internetseiten der Vermittler abgeschickt worden sein. Es sei nochmals betont, dass dies bei den seriösen Vermittlern kostenlos und unverbindlich ist. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen sind also kein Problem.

5. Vertragsdetails genau prüfen

In den kommenden Tagen muss sich in Geduld geübt werden. Der Vermittler leitet die Anfrage an ein Autohaus weiter, welches sich mit dem Kunden telefonisch in Verbindung setzt. In diesem Telefonat besteht die Möglichkeit sich intensiv beraten zu lassen, die Konfiguration zu ändern oder auch die ganze Bestellung zu stornieren.

In jedem Falle sollte sich der Kunde auf das Telefonat gut vorbereiten. Wer mehrere Anfragen gestellt hat, ganz gleich ob bei verschiedenen Vermittlern oder beim selben Vermittlern für unterschiedliche Marken und Modelle, muss damit rechnen, dass er mehrere Rückrufe erhält. Spätestens zum Zeitpunkt des Telefonat mit dem Autohaus müssen die Kriterien klar sein, von denen die Kaufentscheidung abhängig gemacht wird. Wer sich allerdings am Ende des Telefonats noch nicht sicher bezüglich einer Bestellung ist, kann einen Rückruf vereinbaren. Somit muss keine vorschnelle Entscheidung gefällt werden.

Wenn man sich dann endgültig für ein Fahrzeug in einer bestimmten Konfiguration und ein auslieferndes Autohaus entschieden hat, gilt es die Vertragsdetails vor der Unterschrift genau zu prüfen. Um nur mal einige Punkte zu nennen:

  • Motorisierung
  • Ausstattungskomponenten
  • Auslieferungszeitraum
  • Preis
  • Auslieferndes Autohaus
  • Zusatzkosten für Auslieferung
  • etc.

6. Warten auf die Auslieferung

Nun ist der Bestellvorgang abgeschlossen. Da der Neuwagen individuell beim Hersteller gefertigt wird, können bis zur Auslieferung einige Wochen vergehen. Im Regelfall hat auch das ausliefernde Autohaus keinen Einfluss mehr auf die Schnelligkeit des Fertigungsprozesses. Sollte es zu Verspätungen kommen, liegt dies in der Regel an Lieferengpässen beim Hersteller.

Einige Vermittler bieten bestimmte Serviceleistungen an, welche den Prozess der Auslieferung für den Kunden so angenehm wie möglich gestalten sollen. Bei einer Bestellung über autohaus24 erhält der Kunde beispielsweise die Möglichkeit einen kostenlosen Leihwagen über die Sixt Autovermietung zu buchen.

7. Feedback geben

Der gegenseitige Austausch von Erfahrungen ist sehr wichtig, damit andere Kunden davon profitieren können. Welche Erfahrungen haben Sie beim Neuwagenkauf im Internet gemacht? Was gibt es zu beachten und welche Fallen lauern?

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